Il corso nasce dalla crescente necessità delle imprese di affrontare in modo strutturato la trasformazione digitale, sfruttando il potenziale dei big data per migliorare la comprensione dei bisogni dei clienti e personalizzare l’offerta aziendale. In un contesto in cui solo una minima parte delle aziende italiane ha effettivamente adottato strategie data-driven, il percorso formativo si propone di colmare questo gap fornendo strumenti teorici e pratici per avviare un marketing guidato dai dati.
Dopo un’introduzione ai principi del data-driven marketing e ai suoi vantaggi competitivi, il corso si concentra sul ruolo chiave della segmentazione del mercato come base per strategie di personalizzazione efficaci. Vengono quindi esplorate le opportunità e le sfide legate all’utilizzo dei big data nel marketing e illustrate le principali tecniche di cluster analysis – gerarchica, non gerarchica e fuzzy – con esempi applicativi e casi studio concreti. Una parte del corso è inoltre dedicata alla presentazione dei software più utilizzati per realizzare questo tipo di analisi, fornendo ai partecipanti competenze operative immediatamente spendibili.
